INFORMATION

商品の発送について

• ・弊社グループ工場より発送します。
• ・配送業者は、商品・配送地域により異なります。
• ・配送業者のご指定は、お受け出来ませんのでご了承ください。

送料について

開梱設置

• ・お部屋の中まで商品をお届けし、段ボールなどの梱包資材を回収致します。
• ・組立が必要な商品に関しては、組立サービスまで行っています。

• ・玄関からの搬入が難しい場合、別途費用負担にて「吊上げ搬入」・「階段搬入」・「クレーン搬入」が可能な場合がございます。
• ・ご購入頂いた商品以外の移動は承っておりません。その他の移動作業が発生した場合、別途費用をご請求させて頂く場合がございます。

配送日

• 1. ご注文商品の納期は約16から30日前後のお届けとなります。カディス2Ｐにつきましては、約90日以降のお届けとなります。 ※配送日につきましては、ご注文時にお届け可能日以降で、ご希望の日程をご指定ください。
• 2. お届けの地域・配送業者により、指定可能な時間枠内にてお届け致します。 ※配送時間帯指定は、2枠よりお選び頂けます。1便：9時～14時　2便：12時～18時　※一部地域は除く。
• 3.ご注文確定後、当店よりお送りする「ご注文確定メール」にて、明確な納期についてご案内させて頂きます。
• 4.前日、若しくは当日に配送業者よりお電話にて、お届けのお時間をお知らせ致します。

• ・お届けの地域や配送業者により、日時指定をご利用頂けない場合がございます。
• ・予定通りに出荷致しましても悪天候等によって、配送状況や交通事情により、やむを得ず配送が遅れる場合がございます。
• ・長期休暇中の配送は承っておりません。詳細につきましては、営業カレンダー及びニュースページをご覧下さい。
• ・離島に関しては、別途ご相談下さい。
• ・万が一、配送日時のご都合が悪くなった場合は、必ず5営業日前までに「お問合せフォーム」よりお知らせ下さい。

再配達について

• 1.配達時にご不在の場合は、商品は持ち帰り、再配達の調整となります。
• 2. 再配達日につきましては、弊社よりご連絡申し上げます。 ※お届けの配送地域・配送業者により、日時指定をご利用頂けない場合がございます。 ※配送する業者、時期により、再配達迄にお時間を頂戴する場合がございます。 ※再配達料をご請求させて頂く場合がございます。 ※７日間を超える長期のご不在等によりお客様にご連絡がつかない場合、ご購入の意思がないものと判断し、ご注文商品を弊社提携センター迄、返送させて頂きます。この場合、返金はお受け出来ません。また、通常の配送料金に加え、倉庫までの商品返送料を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴致します。

配送に関する注意事項

• ・商品の設置場所に搬入が可能かどうか、ドア、廊下、階段、エレベーターのサイズなどをしっかりとお確かめ下さい。
  「搬入経路の確認」をご覧下さい。
• ・搬入時にドアやエレベーターに入らないなど、搬入が出来ないことが発覚した場合も返金はお受け出来ません。
  また、ベランダなどからの吊上げ搬入などが必要となった場合には、後日再配達となり、別途費用が発生致します。
• ・商品お届けの遅延（ご指定日不到着を含みます）を理由としたお客様に対する補償（ご返品・ご返金等）については免責事項とさせて頂き、当店では一切の責任を負いかねます。

引取サービス（有料）

ご不要になったソファの引取（有料）をお受けしております。ご注文時にご指示下さい。
※一部地域を除きます

吊上げ作業について（有料）

搬入場所の状況等によって金額が変わります。
1.手作業での吊上げ搬入

2.クレーンでの吊上げ搬入
事前下見とお見積りが必要となります。